POLÍTICA DE REEMBOLSO

Leyva Corp | leyvacorp.com
Última actualización: abril de 2026

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1. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS
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Leyva Corp comercializa productos digitales 
descargables (manuales en PDF, plantillas y 
paquetes de herramientas) y programas de 
educación financiera personal entregados 
en formato digital.

Dado que estos productos son de naturaleza 
intangible y se entregan de forma inmediata 
tras la compra, aplican condiciones específicas 
de reembolso descritas en esta política.

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2. PRODUCTOS DIGITALES DESCARGABLES
(Manual Anti-Gasto · Prompt Pack · Plantillas)
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Por tratarse de archivos digitales que se 
descargan al instante tras la compra, 
NO se aceptan devoluciones ni reembolsos 
una vez que el producto ha sido descargado 
o al que se ha tenido acceso.

Esto es así porque:

a) El producto es entregado y consumido 
   de forma inmediata e irreversible.
b) El resultado del método depende exclusivamente 
   de la disciplina, constancia y aplicación 
   del comprador, no del contenido en sí.
c) El precio de introducción ($6.99 USD) 
   ha sido deliberadamente establecido como 
   una inversión mínima y accesible, 
   reduciendo al máximo el riesgo financiero 
   para el comprador.

Excepción: Si por error técnico el producto 
no fue entregado correctamente tras la compra, 
el cliente tiene derecho a reportarlo en un 
plazo de 48 horas y Leyva Corp se compromete 
a reenviar el acceso o, de no ser posible, 
a gestionar el reembolso total.

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3. PROGRAMA MÉTODO ORDENA COMPLETO
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Para el Programa completo Método ORDENA 
aplica una garantía de satisfacción de 
7 días naturales contados a partir de 
la fecha de compra, bajo las siguientes 
condiciones:

a) El cliente debe haber completado al menos 
   el Módulo 1 y su tarea correspondiente.
b) El cliente debe solicitar el reembolso 
   antes de que transcurran los 7 días 
   naturales posteriores a la compra.
c) La solicitud debe realizarse por escrito 
   al correo leyvacorpmx@gmail.com con 
   el asunto "Solicitud de reembolso - 
   Programa ORDENA".

No aplica reembolso si:

- Han transcurrido más de 7 días 
  desde la fecha de compra.
- El cliente ha descargado o utilizado 
  las herramientas del Programa (hojas 
  de presupuesto, tablero de hábitos, 
  Prompt Pack avanzado).
- El cliente ha participado en el grupo 
  de WhatsApp de acompañamiento por 
  más de 7 días.

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4. SERVICIO DE DIAGNÓSTICO GRATUITO
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Al ser un servicio sin costo, no aplica 
política de reembolso. Si necesita cancelar 
o reprogramar su cita, le pedimos hacerlo 
con al menos 24 horas de anticipación 
a través de WhatsApp al +52 811 582 4012.

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5. PROCESO DE SOLICITUD DE REEMBOLSO
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Para solicitar un reembolso cuando aplique, 
el cliente debe:

1. Enviar correo a leyvacorpmx@gmail.com
   Asunto: "Solicitud de reembolso - 
   [nombre del producto]"
2. Incluir: nombre completo, correo 
   de compra y número de orden o 
   comprobante de pago.
3. Describir brevemente el motivo 
   de la solicitud.

Leyva Corp responderá en un plazo máximo 
de 5 días hábiles. Los reembolsos aprobados 
se procesarán a través del mismo método 
de pago utilizado en la compra en un plazo 
de 5 a 10 días hábiles adicionales, 
dependiendo de la institución financiera.

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6. PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
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Esta política se emite en respeto a los 
derechos del consumidor establecidos en la 
Ley Federal de Protección al Consumidor 
(PROFECO) de los Estados Unidos Mexicanos. 
En caso de controversia no resuelta, el 
consumidor puede presentar una queja ante 
la Procuraduría Federal del Consumidor 
(PROFECO) en www.gob.mx/profeco.

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7. CONTACTO
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Para cualquier duda sobre esta política:
📧 leyvacorpmx@gmail.com
📲 +52 811 582 4012
🌐 leyvacorp.com
📍 Nuevo León, México